Contexto
O Observatório do Comércio é uma iniciativa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), desenvolvida para reunir indicadores econômicos, pesquisas e análises estratégicas dos setores de comércio, serviços e turismo.
O desafio era transformar um universo de informações técnicas e dados econômicos em uma plataforma digital organizada, intuitiva e acessível a diferentes perfis de usuários, facilitando a descoberta de conteúdos e o acesso a informações relevantes para a tomada de decisões.
O projeto envolveu a concepção e a construção da experiência digital, contemplando UX, UI, webdesign e toda a implementação do site.
A identidade visual do Observatório foi desenvolvida por Ana Carolina Silveira, UX Designer, estabelecendo a base gráfica e conceitual que orientou a construção visual da plataforma digital.
Solução
Como tornar informações econômicas complexas mais fáceis de encontrar, compreender e explorar?
O principal desafio foi desenvolver uma experiência que equilibrasse a densidade dos conteúdos econômicos com a simplicidade de navegação, sem comprometer a profundidade das informações disponíveis.
Era necessário organizar diferentes categorias de dados, pesquisas e produtos analíticos dentro de uma estrutura coerente, permitindo que os usuários identificassem rapidamente os conteúdos mais relevantes para seus interesses.
Outro aspecto importante foi traduzir a identidade visual do Observatório para uma interface digital funcional e consistente, conciliando a linguagem gráfica da marca com as necessidades de usabilidade, acessibilidade e responsividade.
A solução foi a criação de uma plataforma digital que combina organização da informação, navegação orientada por categorias e uma interface contemporânea.
1. Arquitetura da informação e UX
Estruturei a experiência para facilitar a descoberta e a exploração dos dados, organizando os conteúdos em categorias como Comércio, Serviços, Turismo, Pesquisas CNC e Big Numbers.
A navegação foi planejada para oferecer diferentes caminhos de acesso às informações, contemplando tanto a exploração geral dos indicadores quanto o aprofundamento em conteúdos específicos.
2. UI Design e experiência visual
A partir da identidade visual criada por Ana Carolina Silveira, desenvolvi a interface digital do Observatório, traduzindo seus elementos gráficos em soluções de UI aplicáveis à navegação e à apresentação dos conteúdos.
O trabalho envolveu a definição da hierarquia de informações, composição dos layouts, padrões de interface, componentes e organização visual, buscando uma experiência consistente e intuitiva.
3. Experiência de exploração de dados
A experiência foi organizada para permitir que os usuários naveguem por temas de interesse, encontrem pesquisas econômicas, consultem informações metodológicas e acessem painéis analíticos.
Essa estrutura cria uma conexão entre a apresentação dos conteúdos e suas ferramentas de consulta, tornando o Observatório um ponto central de acesso à inteligência econômica.
4. Experiência responsiva
O projeto contemplou a adaptação da interface para diferentes tamanhos de tela, com atenção à organização dos conteúdos, à legibilidade e à continuidade da experiência entre dispositivos.
5. Desenvolvimento e implementação
Além da concepção de UX e do desenvolvimento da interface, fui responsável pela implementação completa do site.
Essa atuação permitiu acompanhar o projeto de ponta a ponta, traduzindo as decisões de design em uma experiência funcional e mantendo a consistência entre a identidade visual, os componentes e a navegação implementada.
Tarefas
Atuei de forma integral na criação da experiência digital do Observatório do Comércio, sendo responsável pelas etapas de concepção, design de interface e implementação.
Estruturação da arquitetura da informação.
Organização dos conteúdos e categorias.
Definição dos caminhos de navegação e exploração dos dados.
Desenvolvimento da interface digital a partir da identidade visual existente.
Definição da hierarquia tipográfica e composição dos layouts.
Criação de componentes e padrões de interface.
Adaptação das interfaces para diferentes dispositivos.
Desenvolvimento e implementação das páginas.
Construção dos componentes e interações.
Implementação da navegação e dos recursos de exploração do portal.
Publicação da experiência digital.
Resultados
Nos últimos 30 dias analisados (setembro/outubro de 2026), o Observatório do Comércio registrou 308.838 sessões e 396.839 visualizações de página, representando crescimentos de 26% e 15%, respectivamente, em comparação com o período anterior.
O aumento de 18% no total de usuários reforça a expansão do alcance da plataforma e o interesse pelos conteúdos disponibilizados.
Os indicadores demonstram uma evolução positiva no tráfego e na visibilidade do Observatório, consolidando sua presença como um ambiente digital de acesso a informações e inteligência econômica.
O projeto demonstra como UX, UI e implementação web podem trabalhar de forma integrada para construir uma plataforma digital capaz de ampliar o acesso à informação, com resultados mensuráveis de audiência e oportunidades claras de evolução.